Governança de tiItil v. 3 (2)

• (Quadrix 2022)

Assinale a alternativa que apresenta duas das etapas do ciclo de vida dos serviços, conforme a biblioteca ITIL v3.


A) estratégia de serviço e desenho de serviço

B) estratégia de serviço e importância do serviço

C) escalonamento de serviço e transição de serviço

D) operação de serviço e priorização de serviço

E) melhoria continuada e priorização de serviço


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 228

Vamos para o Anterior: Exercício 226

Tente Este: Exercício 7

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti