Governança de tiItil v. 3 (2)
- (Instituto Consulplan 2021)
Gerenciamento da Estratégia para os Serviços de TI é um dos processos da Estratégia de Serviço, ou seja, uma das cinco publicações da ITIL V3. Tal processo possui as seguintes atividades, EXCETO:
A) Estabelecer objetivos
B) Priorizar investimentos.
C) Definir espaços de mercado.
D) Identificar padrões de atividade do negócio.
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