Governança de tiItil v. 3 (2)

• (CESPE 2010)

Acerca do conjunto de práticas do ITIL ( Information Technology
Infrastructure Library), versão 3, julgue os itens que se seguem.
Na atualização da versão 3 do ITIL em relação à versão 2, a abordagem passou a ser embasada no ciclo de vida dos serviços e na visão integrada de TI, negócios e fornecedores (gestão de outsourcing).


C) Certo

E) Errado


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