Governança de tiItil v. 3 (2)

• (Quadrix 2021)

A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.

A função Gerenciamento Técnico é responsável também por garantir que haja recursos treinados para desenhar, construir e melhorar a tecnologia utilizada nos serviços.