Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE / CEBRASPE 2022)
No ITIL v3, o banco de dados que armazena todos os serviços de TI que estejam em desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis aos clientes, é denominado
A) sistema de gerenciamento de conhecimento de serviço.
B) funil de serviço.
C) pacote de serviço.
D) catálogo de serviço.
E) banco de dados de gerenciamento de configuração.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 190
Vamos para o Anterior: Exercício 188
Tente Este: Exercício 25
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti