Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE 2010)
Acerca do ITIL V3, julgue os próximos itens.
Os processos de transição de serviço (gerenciamento de conhecimento, gerenciamento de mudança, gerenciamento da configuração e ativos de serviços, gerenciamento de liberação e implantação, validação e teste de serviço e avaliação) e a coordenação de recursos que eles requerem são de responsabilidade do processo de planejamento e suporte da transição.
C) Certo
E) Errado
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 43
Vamos para o Anterior: Exercício 41
Tente Este: Exercício 222
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti