Governança de tiItil v. 3 (2)

• (FUMARC 2018)

São estágios do ciclo de vida da ITIL V3 2011, versão português, EXCETO:


A) Desenho de Serviço.

B) Estratégia de Serviço.

C) Produção de Serviço.

D) Transição de Serviço.


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