Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE / CEBRASPE 2019)
Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.
Estratégia do Serviço e Desenho do Serviço são publicações
que compõem o núcleo da ITIL v3.
C) Certo
E) Errado
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