Governança de tiItil v. 3 (2)

• (FCC 2019)

Na busca por maior eficiência e eficácia em uma organização que utiliza a ITIL v3 edição 2011, um Analista sugeriu modificar a infraestrutura de um ativo de TI. A permissão para tal modificação deve ser concedida no processo de Gerenciamento


A) da Disponibilidade.

B) da Configuração.

C) do Nível do Serviço.

D) de Incidentes.

E) de Mudanças.


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