Governança de tiItil v. 3 (2)

• (VUNESP 2019)

No ITIL v.3, há um processo pertencente à fase de Projeto de Serviço ( Service Design) cuja função é controlar o fornecimento de informações, evitando seu uso não autorizado. Tal processo é o Gerenciamento


A) de Nível de Serviço.

B) de Continuidade de Serviço.

C) da Segurança da Informação.

D) de Capacidade.

E) de Disponibilidade.


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