Governança de tiItil v. 3 (2)

• (CESPE 2010)

Acerca dos processos e funções da ITIL v. 3, julgue os itens
subsequentes.
Do escopo da estratégia de serviço constam os processos de gerenciamento financeiro, o de gerenciamento do portfólio de serviços e o de gerenciamento da demanda.


C) Certo

E) Errado


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