Governança de tiGerência de serviços

• (CESPE 2011)

Com relação à implantação do gerenciamento de serviços de TI,
julgue os próximos itens.
A implantação do processo de gerenciamento de mudanças pode trazer como benefício o aumento de produtividade do pessoal de TI.



C) Certo

E) Errado


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