Governança de tiGerência de serviços

• (CESPE 2013)

Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue o item que se segue.
Garantir que os serviços de TI atendam os níveis de disponibilidade acordados faz parte do processo de gerenciamento da configuração.


C) Certo

E) Errado


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