Governança de tiGerência de serviços

• (FGV 2010)

Assinale a alternativa que apresenta os fatores críticos na terceirização de Tecnologia da Informação (TI).


A) Desenvolver sistemas de aplicativos ou adquirí-los de fornecedores externos.

B) Manter um inventário de serviços instalados ou planejados.

C) Verificar periodicamente a adequação dos sistemas e aplicativos às suas necessidades.

D) Preparar a estrutura interna para escolher o parceiro e redigir o contrato.

E) Prestar suporte de TI.


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