Governança de tiGerência de serviços
- (INSTITUTO AOCP 2014)
Assinale a alternativa referente à norma primária, reconhecida internacionalmente, para controle das atividades de prestação de serviços TI publicada inicialmente pela British Standards Institution (BSI) como BS15000 e, atualmente, administrada pela International Organization for Standardization (ISO).
A) ISO 15000.
B) ISO/IEC 27001.
C) ISO/IEC 15504.
D) ISO/IEC 20000.
E) ISO 9001.
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