Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (ADM&TEC 2019)
Leia as afirmativas a seguir: I.O acesso às informações sobre os serviços da organização nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários. II.As ações de qualificação da equipe nunca contribuem para a melhoria do atendimento aos usuários. Marque a alternativa CORRETA:
A) As duas afirmativas são verdadeiras.
B) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D) As duas afirmativas são falsas.
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