Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (FCC 2010)
No atendimento ao cliente, a expressão "linha de frente" refere-se a
A) funcionários que têm contato direto com os clientes.
B) funcionários que ficam na retaguarda.
C) fornecedores e prestadores de serviços.
D) auditores da qualidade em serviços
E) patrocinadores e apoiadores.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 24
Vamos para o Anterior: Exercício 22
Tente Este: Exercício 107
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Atendimento ao público