Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (ADM&TEC 2019)
Leia as afirmativas a seguir: I.O servidor público, ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços, deve procurar usar uma linguagem clara, reduzindo ao mínimo o uso de palavras difíceis ou que não possam ser compreendidas pelo usuário. II.O zelo e a transparência são primados maiores que devem nortear o servidor público no exercício do cargo ou função. Marque a alternativa CORRETA:
A) As duas afirmativas são verdadeiras.
B) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D) As duas afirmativas são falsas.
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