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Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento


EXERCÍCIOS - Exercício 5

  • (IADES 2018)

Atributo fundamental de serviços aos clientes que confere à organização a capacidade de ter estoque quando um cliente o deseja.
Essa informação define


A) desempenho operacional.

B) confiabilidade.

C) velocidade.

D) flexibilidade.

E) disponibilidade.


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