Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (FADESP 2020)
No que se refere ao atendimento do público, o servidor deve sempre considerar que
A) limpeza e higiene são fatores decisivos para o conforto do usuário.
B) os interesses da repartição estão sempre acima dos interesses do usuário.
C) um bom atendimento pressupõe maior tempo de espera por parte do usuário.
D) para evitar retaliações a melhor alternativa é não se identificar ao usuário.
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