Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (IESES 2019)
As recepções empresariais costumam demonstrar, de modo geral, o funcionamento interno das organizações. Em um espaço, geralmente pequeno, podemos encontrar fatores determinantes para atrair ou afastar os clientes. Analise as alternativas e identifique qual delas descreve um comportamento incompatível com a função de recepção:
A) Eficiência nas orientações.
B) Ter simpatia com todos.
C) Fumar na recepção.
D) Elegância na maneira de sentar, andar e falar.
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