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Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento


EXERCÍCIOS - Exercício 43

  • (VUNESP 2019)

Um fator importante no atendimento é a habilidade de se colocar no lugar do outro, a fim de compreender seus anseios e necessidades. Tal habilidade é conhecida como


A) empatia.

B) simpatia.

C) parceria.

D) sinergia.

E) apatia.


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