Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (VUNESP 2019)
Um fator importante no atendimento é a habilidade de se colocar no lugar do outro, a fim de compreender seus anseios e necessidades. Tal habilidade é conhecida como
A) empatia.
B) simpatia.
C) parceria.
D) sinergia.
E) apatia.
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