Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento

• (IESES 2019)

As recepções empresariais costumam demonstrar, de modo geral, o funcionamento interno das organizações. Em um espaço, geralmente pequeno, podemos encontrar fatores determinantes para atrair ou afastar os clientes. Analise as alternativas e identifique qual delas descreve um comportamento incompatível com a função de recepção:


A) Eficiência nas orientações.

B) Ter simpatia com todos.

C) Fumar na recepção.

D) Elegância na maneira de sentar, andar e falar.


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