Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (IADES 2018)
Atributo fundamental de serviços aos clientes que confere à organização a capacidade de ter estoque quando um cliente o deseja.
Essa informação define
A) desempenho operacional.
B) confiabilidade.
C) velocidade.
D) flexibilidade.
E) disponibilidade.
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