Gestão de pessoasDesenvolvendo pessoas
- (VUNESP 2020)
O gestor de RH de uma empresa de varejo constatou que os funcionários da sua equipe possuíam conhecimentos tradicionais para vendas, mas apresentavam dificuldades na interação com os consumidores pelos canais digitais e que exigiam interatividade. Concluiu que era preciso ensinar novas habilidades para seus funcionários diante de um mercado em transformação. Assim, a proposta que esse gestor de RH deve implementar denomina-se
A) avaliação 360º.
B) capacitação de pessoas.
C) definição de cargos e funções.
D) reestruturação organizacional.
E) remuneração por desempenho.
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