Gestão de pessoasO papel da área de recursos humanos

• (CESPE 2013)

A gestão de pessoas refere-se às políticas, às práticas e aos sistemas que influenciam os membros de uma organização, com o fim de aumentar a competividade e a melhoria de desempenho dos funcionários. Nesse sentido, os processos da gestão de pessoas incluem



A) a gestão do capital humano, a gestão de cultura organizacional, a gestão de produto e a orientação de mercado.

B) a avaliação de desempenho, a cadeia de valor, o mapeamento de competências e a gestão de projetos.

C) a seleção, o recrutamento, o treinamento de pessoas e o planejamento de recursos humanos.

D) a análise das forças de mercado, os planos de compensação e a pesquisa de clima organizacional.

E) a gestão de carreiras, a alocação de pessoal, a gestão de carteira de clientes e o suporte organizacional.


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