Gestão de pessoasO papel da área de recursos humanos

• (FGV 2014)

O gerente de recursos humanos de uma empresa relatou que boa parte de seu tempo era dedicado a atividades de organização. São atividades de organização, na área de recursos humanos:


A) avaliação da satisfação dos clientes e desenho dos cargos e tarefas;

B) definição dos processos produtivos e melhoria das condições de trabalho;

C) estabelecimento de metas de desempenho e controle da qualidade dos produtos;

D) definição da estrutura de cargos e salários e desenho de programas de treinamento;

E) controle da assiduidade e estabelecimento de metas de desempenho.


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