MarketingDiversos

• (FGV 2014)

Um bom atendimento e pautado pelo tratamento profissional dado ao cliente. A linguagem empregada deve ser adequada, com um vocabulário simples e claro.
A esse respeito, leia o fragmento a seguir.
"Evite as expressões que transmitam ______ , o tratamento ______ , os diminutivos, os gerundios, as expressões ______ e as ______ ."

Assinale a opção que completa corretamente o fragmento acima.


A) clareza - pessoal - informais - gírias

B) incerteza - formal - simples - regionais

C) incerteza - íntimo - regionais - gírias

D) clareza - formal - regionais - simples

E) clareza - simples - informais - regionais


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