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• (FGV 2015)

Na elaboração do Planejamento Estratégico de Comunicação, a assessoria de Relações Públicas de uma instituição do Judiciário constatou as seguintes informações: a instituição ainda é pouco conhecida pelo público; a população tem grande interesse em ingressar com ações no sistema judiciário; a crise econômica limitou os recursos do órgão; e o aumento de programas populares tornou mais acessível termos e procedimentos jurídicos para os cidadãos.
Esse tipo de informação é proveniente da ferramenta de análise do Planejamento Estratégico:


A) BSC;

B) Matriz SWOT;

C) Disciplina de Valor;

D) Diagrama do BCG;

E) Modelo das 5 Forças setoriais.


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