Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade

• (FADESP 2017)

Para melhorar a qualidade no atendimento ao público, é necessário


A) oferecer soluções, ajudando-se o cliente a resolver aquilo que o preocupa.

B) mostrar interesse e precipitação, evitando-se que o cliente exponha seus problemas.

C) atender o cliente lentamente, como se ele fosse o único do dia.

D) dar sempre respostas negativas sem oferecer alternativas.


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