Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade

• (Quadrix 2019)

Acerca da qualidade do atendimento ao público, julgue o item.

É fundamental saber ouvir e, no atendimento, tal preocupação é ainda mais latente porque o atendente deve identificar, com precisão, a necessidade ou o desejo do cliente, somente assim tendo condições de satisfazer ou até mesmo de superar as expectativas desse cliente.