Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade
- (IPEFAE 2020)
Qual dos princípios do bom atendimento, descritos abaixo, está relacionado à dimensão da validade, isto é, o serviço (produto, informação) deve ser, exatamente, como o usuário espera, deseja ou necessita que ele seja?
A) Garantir o atendimento com qualidade.
B) Atender a uma real necessidade do usuário.
C) Evitar informações conflitantes.
D) Atenuar a burocracia.
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