Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade
- (Instituto UniFil 2019)
No trabalho, o relacionamento saudável entre as pessoas é alcançado quando elas conhecem a si mesmas, expressam as suas opiniões de forma clara e direta sem ofender o outro, são cordiais, são éticas e, também, quando têm a capacidade de sentir e compreender as emoções e os sentimentos de outras pessoas ao se colocarem no lugar delas. Essa capacidade de se colocar no lugar do outro chama-se
A) empatia.
B) postura ética.
C) postura profissional.
D) relacionamento interpessoal.
E) flexibilidade.
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