Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade

• (IBFC 2013)

A qualidade no atendimento ao público é uma aliada na busca de melhores resultados. Tendo as pessoas como fator que agrega valores aos processos e atividades desenvolvidas em toda organização. Leia abaixo algumas características da qualidade no atendimento ao público e assinale a alternativa incorreta:


A) prolixidade e eficiência


B) comunicabilidade e apresentação.


C) tolerância e presteza


D) discrição e interesse.


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