Administração geralGestão estratégica

• (IESES 2016)

Não há uma regra rígida do que um manual de normas e procedimentos deva conter. Sendo assim, sua estrutura varia de uma organização para outra. Contudo, alguns tópicos, pela sua importância, são frequentes nos manuais, EXCETO:


A) Apêndice ou anexo.

B) Glossário.

C) Instruções para o uso.

D) Relatos e experiência.

E) Índice numérico ou sumário.


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