Administração geralGestão estratégica

• (FGV 2014)

O Balanced  Scorecardpode  ser  utilizado  pelas  empresas  para  verificar se dispõem de controles estratégicos e  financeiros para  avaliar seu desempenho. Essa técnica é mais aproveitada quando  se está lidando com estratégias em nível de negócios.
Assinale  a  opção  que  apresenta  perspectivas  que  se  integram  para formar a estrutura do Balanced Scorecard.


A) Financeira, geográfica, mercadológica e institucional.

B) Financeira,  do  cliente,  de  processos  internos,  de  aprendizagem e de crescimento.

C) Institucional,  de  pessoas,  de  renovação,  de  processos  internos e de aprendizagem.

D) Aprendizagem  e  crescimento,  mercadológica,  geográfica  e  financeira.

E) Renovação,  de  aprendizagem  e  crescimento,  de  pessoas,  institucional e geográfica.


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