Administração geralGestão estratégica

• (FUNCAB 2015)

O balanced scorecard é uma ferramenta usada no planejamento estratégico em que se busca a maximização dos resultados focado no equilíbrio organizacional, baseando-se em perspectivas. A perspectiva que mapeia os processos que causam o maior impacto na satisfação dos consumidores e na obtenção dos objetivos financeiros da organização é a:


A) do aprendizado.

B) dos clientes.

C) de processos internos.

D) do crescimento.

E) financeira.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 207

Vamos para o Anterior: Exercício 205

Tente Este: Exercício 232

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Administração geral