Administração geralGestão estratégica

• (SUGEP - UFRPE 2013)

Um modelo de ambiente competitivo, aquele que compreende organizações específicas com as quais a organização interage, foi proposto por Michael Porter. Quanto aos elementos que compõem este modelo, assinale a alternativa correta.


A) Barreiras à entrada são condições que evitam ou impedem que novas empresas entrem em um setor.

B) Concorrentes configuram-se como aquelas novas empresas que podem entrar em determinado ambiente competitivo.

C) Custos de mudança configuram-se como a falta de informações necessárias para compreender ou prever o futuro.

D) Consumidores são aqueles que fornecem os produtos em sua forma final.

E) Serviços aos consumidores podem ser aceitos, mesmo que entregues fora do prazo e sem a confiabilidade esperada.


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