Administração geralGestão estratégica

• (ESAF 2013)

O Mapa Estratégico é considerado uma ferramenta que tem o intuito de fornecer um modelo para uma representação simples da organização das relações de causa e efeito entre os objetivos tanto das dimensões aprendizado/crescimento quanto de processos internos. Entre as afirmativas abaixo, assinale aquela que nãoapresenta princípios do Mapa Estratégico.


A) A estratégia equilibra forças contraditórias.

B) A estratégia baseia-se em proposição de valor diferenciada para os clientes.

C) Cria-se valor por meio dos processos internos.

D) A estratégia compõe-se de temas complementares e simultâneos e o alinhamento estratégico determina o valor dos ativos intangíveis.

E) O mapa estratégico é viável e deve ser aplicado apenas no setor privado, pois o setor público e entidades sem fins lucrativos não trabalham com o conceito de lucro, ganhos ou valor diferenciado, devendo atender a todos igualmente.


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