Administração geralGestão estratégica

• (FCC 2015)

Na elaboração de seu planejamento estratégico, uma organização pública analisou as seguintes perspectivas:
1. Financeira;
2. Clientes;
3. Processos internos;
4. Aprendizado e crescimento.
Essas perspectivas fazem parte do tipo de planejamento denominado:


A) Análise SWOT.

B) Ciclo PDCA.

C) Balanced Scorecard.

D) Administração por objetivos.

E) Planejamento tático.


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