Administração geralMelhoria contínua e qualidade total

• (VUNESP 2020)

A teoria do controle da qualidade total tem como pedra fundamental uma definição de qualidade que tem como ponto de partida


A) a prosperidade dos funcionários.

B) o estudo de resultados.

C) a implementação de mudanças.

D) o estudo de um processo e o planejamento do seu custo financeiro.

E) o interesse do cliente.


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