Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (CESPE 2017)
Em relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
O diagrama de gestão do modelo de excelência em gestão
é constituído de um ciclo PDCL ( plan, do, check e learn ),
além da avaliação, melhoria e definição de práticas e padrões.
C) Certo
E) Errado
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