Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (INSTITUTO AOCP 2015)
Assinale a alternativa que apresenta a etapa que é considerada a mais difícil da gestão da qualidade e que requer, dentre outros aspectos, a elaboração de uma proposta global e a definição de objetivos de longo prazo do programa, garantindo que este caminhe em uma direção coerente com outros propósitos estratégicos da organização.
A) Etapa do planejamento.
B) Etapa da alocação dos recursos.
C) Etapa da implementação.
D) Etapa da coordenação.
E) Etapa do estabelecimento de prioridades.
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