Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (IBFC 2017)
Analise a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
___________________ é a base da qualidade total.
A) Empoderamento das pessoas
B) Controle das pessoas
C) Avaliação dos fatores
D) Custo baixo
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