Administração geralMelhoria contínua e qualidade total

• (FGV 2013)

A qualidade sempre foi um aspecto importante da produção. A esse respeito, leia o fragmento a seguir:
" Não se trata apenas de corrigir erros ou desvios, mas antes de tudo, melhorar para evitar e prevenir futuros erros ou desvios"
Assinale a alternativa que sintetiza, corretamente, essa visão.



A) A melhoria da qualidade economiza dinheiro.

B) A competição está baseada no tempo.

C) A qualidade repousa no princípio da melhoria contínua (kaizen).

D) As operações com tecnologias informatizadas denotam qualidade.

E) A qualidade é construída e não apenas inspecionada.


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