Administração geralMelhoria contínua e qualidade total

• (FUNIVERSA 2015)

A respeito dos fundamentos do modelo de excelência da gestão, é correto afirmar que o(a)


A) atuação em rede pressupõe o desenvolvimento de relações e atividades em cooperação quando há interesses comuns e competências complementares.

B) orientação por objetivos consiste na busca de eficiência nos conjuntos de atividades que formam a cadeia de agregação de valor.

C) geração de valor busca o alcance do maior resultado possível com menos recursos disponíveis.

D) fidelidade aos valores da organização é o meio pelo qual é possível resistir às pressões externas contínuas por mudanças.

E) pensamento sistêmico trata da autonomia e da independência dos diversos componentes que formam a organização.


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