Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (IDCAP 2021)
O atendimento telefônico é um importante diferencial no relacionamento com os cidadãos em geral, devendo sempre seguir parâmetros para um atendimento eficiente.
Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.
A) Utilize gírias.
B) Evite deixar as pessoas esperando em linha. Tente agilizar o atendimento ao máximo.
C) Seja ansioso e impaciente.
D) Seja antipático e rude.
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