Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (Instituto UniFil 2019)
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário _______________, a _______________, a _______________, a _______________ e o _______________.
A) competência / presteza / cortesia / impaciência / desrespeito
B) competência / presteza / cortesia / paciência / respeito
C) inaptidão / dificuldade / cortesia / paciência / desrespeito
D) competência / negligência / desatenção / paciência / respeito
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