Administração geralComunicação e controle
- (FGV 2021)
O processo de comunicação adequado está relacionado, dentre outros fatores, à riqueza do canal escolhido para o envio da mensagem. Nesse sentido, um canal de alta riqueza é adequado para situações em que
A) um assunto delicado está sendo tratado, como o desligamento de colaboradores
B) a transmissão de mensagens objetivas entre os órgãos é necessária.
C) dados matemáticos são discutidos, como na emissão de relatórios gerenciais.
D) conversas descontraídas estão sendo realizadas, como nos grupos de Whatsapp .
E) a frieza e o distanciamento são importantes, como em orientações por telefone.
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