Administração geralComunicação e controle

• (FUNDATEC 2019)

“Eu passei por várias situações em que tive a nítida impressão de responder sem sequer ter entendido plenamente a pergunta, ou ainda ter respondido sem ter pensado da melhor forma” (VARGAS, 2012). Esse depoimento mostra que na convivência entre as pessoas, tanto no trabalho como fora dele, é INCORRETO:


A) Pensar que uma resposta mal dada pode colocar tudo a perder e pode comprometê-lo com algo em que você não queria se envolver.

B) Afirmar que é preciso mais tempo para responder à pergunta, a fim de ser mais preciso na resposta.

C) Utilizar a estratégia de repetir à pergunta mentalmente ou em voz alta antes de responder.

D) Fazer uma colocação certa e precisa de um pensamento no sentido de que é vital para obtenção do resultado esperado e que essa atitude pode representar um comprometimento de sua parte, ou da outra.

E) Evitar expressões como “imagino que...” para não passar uma imagem negativa ou de indecisão.


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